В 2014 году на детский телефон доверия с единым общероссийским номером поступило 8142 звонков, что на 29,5% меньше, чем в 2013 году (11537 звонков).
Количество звонков по кварталам
|
Квартал |
2013 год |
2014 год |
Отклонение (в % от 2013 года) |
|
1 квартал |
2772 |
2055 |
- 35 |
|
2 квартал |
3055 |
2604 |
-17 |
|
3 квартал |
2350 |
1945 |
-21 |
|
4 квартал |
3360 |
1538 |
-118 |
|
ИТОГО |
11537 |
8142 |
- 42 |
Наибольшее количество обращений на телефон доверия поступило:
- от детей – 3978 звонок (48,8%);
- 3001 звонок от иных граждан (36,8%);
- 1163 звонков от родителей детей и лиц их замещающих (14,4%).
Тематика обращений:
1. В течение 2014 года наибольшее количество звонков поступило по вопросу отношений детей в среде сверстников – 1040 звонков, из них:
- 864 обращения поступило от детей и подростков,
- 134 – от родителей детей и лиц их замещающих;
- 42 – от иных граждан.
2. По вопросам детско-родительских отношений за отчетный период поступило 659 звонков, из них:
- 339 - от детей и подростков;
- 305 - от родителей детей и лиц их замещающих;
- 15 - от иных граждан.
3. По проблеме жестокого обращения с ребенком поступило 179 звонков, из них по проблеме жестокого обращения с ребенком:
- в семье - 89 звонков;
- вне семьи - 20 звонка;
- в среде сверстников - 70 звонков.